Sztanó Imre, a bank lakossági üzletágért felelős vezérigazgató-helyettese elmondta: a svájci frank utóbbi időben tapasztalt rendkívüli erősödése tartósan nehéz helyzet elé állíthatott több frankban eladósodott ügyfelet. Ezért döntött úgy a bank, hogy a havi törlesztési nehézségek megkönnyítése érdekében öt forint árfolyamkedvezményt biztosít a lakossági svájci frank alapú jelzálog- vagy személyi kölcsönnel rendelkező ügyfeleinek.
A mindenkori esedékességi napon érvényes törlesztési (számlakonverziós eladási) árfolyam-kedvezmény mellett a bank most szerződésmódosítási díj felszámítása nélkül teszi lehetővé nehéz helyzetbe került hiteles ügyfelei számára, hogy a részükre kialakított banki mentőcsomagokat (hitelbiztosítás, futamidő hosszabbítás, törlesztés szüneteltetés, stb.) igénybe vegyék. A könnyítések előre láthatóan három hónapig vannak érvényben.

Sztanó Imre kiemelte:az Erste Bank Hungary Nyrt. az elsők között vezetett be könnyítéseket nehéz helyzetbe került ügyfelei megsegítésére a válság kirobbanása után, és idén tavasszal több lépcsőben is csökkentette meglévő CHF alapú jelzáloghiteleinek kamatát. A csökkentés mértéke terméktípustól függően 0,3 illetve 0,8 százalék volt, és azzal a lépéssel az Erste CHF alapú lakossági jelzáloghiteleinek kamata már tavasszal a pénzügyi válság kiteljesedése előtti szintre csökkent vissza.

Az időközben megjelent jogszabály-tervezet és a Nemzetgazdasági Minisztérium által kiadott érdemi információk alapján az Erste Bank Hungary Nyrt. továbbra is nyújt deviza alapú, részben vagy egészben ingatlanra alapított jelzáloggal fedezett hiteleket mikrovállalkozásoknak.

A folyamatban lévő lakossági ügyleteknél azokban az esetekben, ahol már döntés született a hitelről, ott a döntésnek megfelelően továbbra is devizában nyújtja a kölcsönt a bank, amennyiben a szerződéskötésre a jogszabály hatályba lépéséig sor kerül. Azon deviza lakossági kölcsönigények esetében, melyekre vonatkozó kérelmet a bank 2010. július 1. előtt már befogadta, de a hitelügylet kapcsán még nem született döntés, ott már forintban fog történni a hitelbírálat és pozitív döntés után kizárólag forintban bocsájtja az ügyfél rendelkezésére a kölcsönt a bank.

Az Erste Bank Hungary lakossági ügyletek esetében 2010. július 1-jétől nem fogad be forinttól eltérő devizanemű jelzáloghitelre vonatkozó új hiteligényt.